La majoria dels processos químics a la terra tenen lloc en medi aquós. La qualitat i les propietats de l’aigua son també molt importants en els processos industrials. Les substàncies presents a l’aigua, orgàniques o minerals, poden canviar radicalment algunes de les seves propietats. Per millorar les propietats de l’aigua com a solvent o com a fluid tèrmic, s’utilitzen additius.
Els Fosfonats, els tensioactius, els quelants i alguns polímers son utilitzats per millorar les propietats detergents i per evitar la incrustació, la corrosió i els llots causats per l’aigua en sistemes de refredament i calderes de vapor.
Les especialitats QUESTCATIO son combinacions de fosfonats, polímers, agents quelants i tensioactius per a formulacions de qualitat. A més de la gamma de productes estàndard per al tractament d’aigües, detergents i acabat tèxtil, també es fabriquen productes a mida per a requeriments especials.